不久前，位于廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城的華標(biāo)新益，參加了廣東省家電檢測(cè)機(jī)構(gòu)技能比武大賽，喜獲民營(yíng)機(jī)構(gòu)第一名的佳績(jī)，在一百多家符合資質(zhì)的參賽名單中，總分僅排在三大國(guó)營(yíng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之。

“近一百家參賽機(jī)構(gòu)里只有前十達(dá)到合格線，可見(jiàn)比賽難度是很大的。但我們團(tuán)隊(duì)不是單純的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，真正能幫助創(chuàng)新的不是一份質(zhì)檢報(bào)告，而是把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，在研發(fā)創(chuàng)新的不同環(huán)節(jié)協(xié)同企業(yè)避坑，降本增效。”

已在全國(guó)服務(wù)超過(guò)2000家企業(yè)的新益工程師團(tuán)隊(duì)，多數(shù)時(shí)候的工作狀態(tài)更像“醫(yī)生”，讓許多卡在質(zhì)量法規(guī)而難產(chǎn)的產(chǎn)品項(xiàng)目起死回生。

但每次“搶救”都讓團(tuán)隊(duì)心力交瘁，作為新型技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是否能提供一種更佳的設(shè)計(jì)研發(fā)方式，以最少的風(fēng)險(xiǎn)、最短的時(shí)間誕生更多“人類高質(zhì)量創(chuàng)新”？

設(shè)計(jì)協(xié)同“質(zhì)”造催生新模式

為了保證一款全新概念的電器在質(zhì)量上完全過(guò)關(guān)，華標(biāo)新益的工程師曾陪伴客戶經(jīng)歷決定企業(yè)和新品生死的四十多天，體驗(yàn)了一出“速度與激情”。

此前，順德一家設(shè)計(jì)制造商接受了某電商眾籌新型電器的訂單，在離限定出廠日期還有40多天時(shí)，試產(chǎn)機(jī)型反復(fù)測(cè)試不合格，即將面臨超期罰款和信譽(yù)下降的代工方，情急之下被推薦找到華標(biāo)新益，力求挽救一線生機(jī)。

“讓人頭疼的是，樣品線路板、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都要重新設(shè)計(jì)，但時(shí)間非常緊迫，零件供應(yīng)商每次和客戶溝通修改的樣品還都不達(dá)標(biāo)，遲遲解決不了問(wèn)題?！标悹N描述當(dāng)時(shí)的情形。

▲新益工程師與企業(yè)溝通、指導(dǎo)在這場(chǎng)賽跑中，華標(biāo)新益的工程師們?nèi)娼槿肫髽I(yè)的設(shè)計(jì)、改版、測(cè)試、認(rèn)證以及上下游溝通的過(guò)程，每天加班指導(dǎo)客戶的研發(fā)部門、供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和理解標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。作為技術(shù)方，工程師還代表客戶和供應(yīng)商、品牌方、其他設(shè)計(jì)方談判、解決問(wèn)題。“拿到一系列測(cè)試通過(guò)認(rèn)證文件時(shí)，已是限定出貨期的最后一天，電商品牌方親自守在門口驗(yàn)貨，客戶原以為血本無(wú)歸，最終有驚無(wú)險(xiǎn)地順利出貨?！?/p>

▲新益推行的設(shè)計(jì)協(xié)同“質(zhì)”造模式

“事后客戶很感慨，應(yīng)該要在前期研發(fā)時(shí)找到我們，全程相伴是這種創(chuàng)新模式的最大特點(diǎn)，與其事后‘問(wèn)診’，不如從一開(kāi)始做好規(guī)劃”。

不少找到新益修補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)，往后改變了設(shè)計(jì)研發(fā)模式，把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范導(dǎo)入與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程相結(jié)合，避免潛在創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，省下了大量開(kāi)發(fā)成本和時(shí)間。

服務(wù)“質(zhì)變”：理解標(biāo)準(zhǔn)先于檢測(cè)

此前陳燦遇到一家長(zhǎng)期專注燈具的全球知名燈企，在研發(fā)新品類“風(fēng)扇燈”時(shí)，因?yàn)榕浼|(zhì)量問(wèn)題，預(yù)計(jì)五個(gè)月的研發(fā)時(shí)間被拖到十一個(gè)月后也未上線，中途甚至沒(méi)找到達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商。

這類創(chuàng)新品類，因?yàn)樵O(shè)計(jì)上的創(chuàng)新性，往往產(chǎn)生如何調(diào)整設(shè)計(jì)具體檢測(cè)方法，如何設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)問(wèn)題。

▲新益實(shí)驗(yàn)室里用于檢測(cè)藍(lán)光的測(cè)試設(shè)備

華標(biāo)新益團(tuán)隊(duì)為這家燈企設(shè)計(jì)了測(cè)試方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，找到可選的5家配件商，并協(xié)助研發(fā)第二代風(fēng)扇燈，把開(kāi)發(fā)周期縮短一半。

“許多設(shè)計(jì)師在新品上市前不知道質(zhì)量能否過(guò)關(guān)，往往事后才吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！?strong>特別是技術(shù)積累相對(duì)較弱的中小企業(yè)，缺乏掌握標(biāo)準(zhǔn)的資深工程師協(xié)助，而培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才至少需要十年，華標(biāo)新益希望他們的專業(yè)服務(wù)能補(bǔ)上這個(gè)缺口。

▲能模擬環(huán)境風(fēng)速、溫度、濕度等的燈具檢測(cè)設(shè)備

“為了更好服務(wù)企業(yè)需求，工程師團(tuán)隊(duì)有的來(lái)自企業(yè)品控和研發(fā)部門，有的來(lái)自大型國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，也有自己培養(yǎng)的技術(shù)服務(wù)人員，都在行業(yè)沉淀了十多年。”

國(guó)營(yíng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)性質(zhì)、工作量等多方原因，主要聚焦于產(chǎn)品檢測(cè)和認(rèn)證。“華標(biāo)新益其實(shí)是全過(guò)程技術(shù)支持方，聚焦企業(yè)創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品質(zhì)量合規(guī)和產(chǎn)品準(zhǔn)入，將技術(shù)服務(wù)過(guò)程前置和深入嵌套，不但幫企業(yè)省去很多模具的開(kāi)銷，還能大大縮短因?yàn)橘|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)而延長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期。”

進(jìn)駐順德：從找尋企業(yè)到被尋求支持

隨著消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品不能僅停留在通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)的層面，只有兼顧持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地贏得用戶認(rèn)可。

▲華標(biāo)新益在順德的部分檢測(cè)設(shè)備

順德一家長(zhǎng)期為知名家電品牌設(shè)計(jì)生產(chǎn)抽油煙機(jī)的企業(yè)，以前一年最多研發(fā)8款新品，找到新益開(kāi)展全程合作后，每款新品的設(shè)計(jì)研發(fā)，都導(dǎo)入了華標(biāo)新益在安規(guī)結(jié)構(gòu)、電氣安全等方面的專業(yè)跟隨。

此外工程師還幫助企業(yè)跟進(jìn)小批量落地和大批量生產(chǎn)線的一致性，第二年企業(yè)便推出了12款新品，速度提高近一半。

這也是新益選擇從廣州轉(zhuǎn)進(jìn)到設(shè)計(jì)城的原因之一，“以前是我們找尋企業(yè)，現(xiàn)在是一批活躍在創(chuàng)新研發(fā)前線的順德企業(yè)，不斷找到華標(biāo)新益尋求技術(shù)支持，我們自然在順德開(kāi)設(shè)了分點(diǎn)。”

▲華標(biāo)新益在順德投入建設(shè)的實(shí)驗(yàn)室

目前新益駐扎在佛山的工程師有近二十名，建設(shè)了面積近2000㎡的實(shí)驗(yàn)室，投入總價(jià)值超過(guò)500萬(wàn)元的試驗(yàn)設(shè)備，能通過(guò)溫升測(cè)試、環(huán)境測(cè)試、材料測(cè)試、光學(xué)測(cè)試等2000多個(gè)項(xiàng)目協(xié)助設(shè)計(jì)驗(yàn)證。

21年的發(fā)展歷程里，新益與國(guó)內(nèi)外過(guò)50家認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展研究合作，其中包括北標(biāo)研，華南理工大學(xué)“人體數(shù)據(jù)感知教育部工程研究中心”等高校機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化單位，并與高校合作培養(yǎng)專業(yè)人才已有十多年。

▲新益開(kāi)展質(zhì)量安全公益宣傳活動(dòng)

“中國(guó)對(duì)有品質(zhì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需求起來(lái)了，但產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)導(dǎo)致的問(wèn)題也爆發(fā)了。在安全、質(zhì)量細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)并不多。提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)、品牌方、消費(fèi)者乃至整個(gè)市場(chǎng)都有好處?！?/p>

陳燦期待著，進(jìn)駐設(shè)計(jì)城后，未來(lái)能舉辦更多技術(shù)沙龍，凝聚質(zhì)量共識(shí)，與設(shè)計(jì)企業(yè)形成專業(yè)服務(wù)協(xié)同，共同支持本地制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與質(zhì)效提升。